Một số câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại Smartlaptop Store

1. Hỏi :Cửa hàng Annio Store bán sản phẩm của thương hiệu nào?

    Trả lời: Smartlaptop Store chuyên bán các sản phẩm chính hãng Microsoft và phụ kiện.

2. Thời gian bảo hành của sản phẩm là bao lâu?

      Trả lời: Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào loại sản phẩm. Sẽ được ghi rõ trong hóa đơn bán hàng khi mua hàng tại Smartlaptop Store.

3. Quy trình bảo hành như thế nào?

     Trả lời: Quý khách có thể tuân thủ quy trình bảo hành sau đây

     Đầu tiên, vui lòng mang sản phẩm và đến cửa hang Annio Store hoặc liên hệ với nhân viên của chúng tôi để được yêu cầu bảo hành.

     Nhân viên của cửa hàng chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và đưa ra đánh giá về sự cố kỹ thuật.

     Nếu nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí theo điều kiện bảo hành.

     Trong trường hợp sản phẩm không thể được sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ cung cấp một sản phẩm tương tự cho khách hàng.

4. Có chính sách đổi hoặc trả lại sản phẩm sau khi mua không? Nếu có, có điều kiện gì không?

     Trả lời: Smartlaptop Store có chính sách đổi hoặc trả lại sản phẩm trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua. Điều kiện để đổi trả là sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, và phụ kiện đi kèm cũng phải được trả đủ.

5. Tôi có thể kiểm tra sản phẩm trước khi mua không?

     Trả lời: Bạn có thể kiểm tra sản phẩm cũ trước khi mua tại cửa hàng Smartlaptop Store. Đối với sản phẩm mới, khách hàng thanh toán 100% giá trị sản phẩm và tiến hành kiểm tra máy. 

​6. Có chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt không?

     Trả lời: Chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt sẽ được thông báo trên website và Fanpgae của Smartlaptop Store

7. Cửa hàng có hỗ trợ trả góp không?

     Trả lời: Cửa hàng Smartlaptop Store có hỗ trợ trả góp cho khách hàng. Chi tiết quý khách có thể xem tại trang chính sách trả góp.

8. Cửa hàng có cung cấp phụ kiện kèm theo điện thoại không?

     Trả lời: Có, Smartlaptop Store cung cấp phụ kiện kèm theo điện thoại theo chính sách bán hàng của cửa hàng.

9. Tôi có thể mua thêm gói bảo hành cho điện thoại tại cửa hàng không?

     Trả lời: Có thể, nếu khách hàng yêu cầu, Smartlaptop Store sẽ cung cấp dịch vụ mua bảo hành mở rộng cho điện thoại.

10. Cửa hàng có dịch vụ sửa chữa laptop không?

      Trả lời: Không, Smartlaptop Store không cung cấp dịch vụ sửa chữa điện thoại.

11. Phương thức thanh toán chấp nhận tại cửa hàng là gì? Có chấp nhận thanh toán online không?

     Trả lời: Cửa hàng chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và chuyển khoản. Đồng thời, Smartlaptop Store cũng chấp nhận thanh toán online qua thẻ thanh toán quốc tế như MasterCard, Visa...

12. Tôi có thể liên hệ với cửa hàng qua phương tiện nào nếu có thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến sản phẩm?

     Trả lời: Quý khách hàng có thể liên hệ với cửa hàng qua hotline: 0972.855.866 hoặc qua thư điện tử: Duyapplek1@gmail.com để được hỗ trợ.

Liên hệ với chúng tôi

Liên hệ

Messenger